在政務(wù)信息化的發(fā)展軌跡中，方案商在業(yè)務(wù)拓展版圖中的機(jī)遇總是伴隨著挑戰(zhàn)而來。不同于商業(yè)、金融、教育等行業(yè)，政務(wù)信息化的構(gòu)建在市場(chǎng)深度、頂層設(shè)計(jì)及運(yùn)營(yíng)服務(wù)中都有著更加深厚的應(yīng)用基礎(chǔ)，而需求的復(fù)雜變化在不同程度上都會(huì)受到政策變化、流程效率以及技術(shù)升級(jí)的影響。
特別是在技術(shù)層面，當(dāng)電子政務(wù)系統(tǒng)和應(yīng)急指揮中心等“硬環(huán)境”建設(shè)逐步走向升級(jí)，圍繞移動(dòng)應(yīng)用、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析等新興技術(shù)已開始唱響新一代IT服務(wù)在政務(wù)信息化中的凱歌，顯而易見，方案商的創(chuàng)新時(shí)代來了。
深化改革迎機(jī)遇
在太極計(jì)算機(jī)股份有限公司副總裁兼政府IT服務(wù)事業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理申龍哲看來，國(guó)家深化改革使得信息化建設(shè)難度不斷加大，而對(duì)于太極這支國(guó)家隊(duì)來說，更多的意義是挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)并存。
“機(jī)會(huì)在十二五規(guī)劃中的政務(wù)工程機(jī)會(huì)多，周期長(zhǎng)。挑戰(zhàn)在于太極是否能更好的抓住先導(dǎo)與樣板工程，既做到服務(wù)覆蓋全流程，又能在方案構(gòu)建上深挖新機(jī)會(huì)、創(chuàng)新服務(wù)模式。”申龍哲介紹說。
事實(shí)上，申龍哲對(duì)市場(chǎng)的信心同時(shí)源自于太極股份在政務(wù)信息化領(lǐng)域的耕耘與收獲，近三年來，太極政府BG每年合同額都在穩(wěn)步快速增長(zhǎng)，，五大業(yè)務(wù)部門分別在金關(guān)、金教等諸多國(guó)家重大工程中屢建奇功，值得一提的是，到目前為止，作為太極承擔(dān)總集成項(xiàng)目中規(guī)模最大的項(xiàng)目之一，金關(guān)工程的先導(dǎo)建設(shè)與方案服務(wù)加快了太極股份在政府行業(yè)領(lǐng)域的深耕力度，鞏固了公司在中央政府的優(yōu)勢(shì)地位，目前，太極股份已經(jīng)成為擁有中央國(guó)家部委和中央企業(yè)客戶數(shù)量最多的綜合IT服務(wù)企業(yè)。
那么，市場(chǎng)的厚度與資源有了，IT服務(wù)國(guó)家隊(duì)的知名度具備了，思維與模式上的跨越在哪？申龍哲給出的答案言之成理，他認(rèn)為，政務(wù)信息化落到實(shí)處應(yīng)與互聯(lián)網(wǎng)思維結(jié)合，甚至可以說，傳統(tǒng)IT企業(yè)的服務(wù)思維從出發(fā)點(diǎn)上看應(yīng)該是與互聯(lián)網(wǎng)思維相一致的：強(qiáng)調(diào)極致、快速、貼近客戶與提升口碑。
的確，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維融入政務(wù)信息化層面實(shí)為精準(zhǔn)，可以這樣說，在申龍哲看來再造政務(wù)信息化必須重點(diǎn)提升“客戶至上”的理念，這簡(jiǎn)單的四個(gè)字蘊(yùn)含了太極股份借服務(wù)拓市場(chǎng)的戰(zhàn)略路徑，深入市場(chǎng)，預(yù)判客戶需求，真正為客戶創(chuàng)造價(jià)值的核心發(fā)展思路。同時(shí)，在對(duì)新技術(shù)以及新服務(wù)的落地上，不僅方案商要提高對(duì)新趨勢(shì)的把握，同時(shí)也要重視引導(dǎo)客戶關(guān)注創(chuàng)新應(yīng)用。
“實(shí)際上對(duì)于政務(wù)信息化在技術(shù)與服務(wù)上的新應(yīng)用，多數(shù)用戶的確體現(xiàn)出了許多價(jià)值認(rèn)同，但這需要一個(gè)過程，這與市場(chǎng)成熟度、需求特點(diǎn)以及應(yīng)用體驗(yàn)緊密關(guān)聯(lián)。”申龍哲補(bǔ)充道。
隨著國(guó)家整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和轉(zhuǎn)變，各級(jí)政府職能部門對(duì)政務(wù)信息化的也提出了更高的創(chuàng)新需求，在種情況下，IT服務(wù)商必須以互聯(lián)網(wǎng)思維重新審視方案與服務(wù)的延伸。
舉例而言，在太極為國(guó)家某部委提供的方案服務(wù)中，互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)開始顯現(xiàn)，在項(xiàng)目實(shí)施前，太極為用戶提供一整套方案展示，結(jié)合用戶的具體需求，從方案選型、咨詢、實(shí)施到服務(wù)實(shí)現(xiàn)了建設(shè)與創(chuàng)新的同步迭加，力圖做到服務(wù)與應(yīng)用升級(jí)并重。
值得一提的是，今年太極股份在創(chuàng)新上大大提高了研發(fā)投入，嶄新的太極云計(jì)算中心正在建設(shè)中，以云與大數(shù)據(jù)為核心服務(wù)的延展將進(jìn)一步聚焦在太極服務(wù)戰(zhàn)略板塊中，而這些都將與太極的智慧城市布局實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。
智慧城市帶動(dòng)政務(wù)信息化
過去的2013年，隨著政府部門在智慧城市中加大探索力度，智慧城市作為太極的核心戰(zhàn)略穩(wěn)步前進(jìn)，戰(zhàn)略省市范圍不斷擴(kuò)大，重點(diǎn)城市布局加速擴(kuò)展。
智慧城市作為一個(gè)大而統(tǒng)一的數(shù)據(jù)服務(wù)應(yīng)用平臺(tái)，其運(yùn)營(yíng)與建設(shè)將會(huì)為具有核心IT服務(wù)體系的企業(yè)帶來更多的機(jī)會(huì)，其中，能夠具備深化與了解各政府以及各行業(yè)應(yīng)用的IT服務(wù)商將有機(jī)會(huì)超越傳統(tǒng)界限，站在智慧城市的平臺(tái)上獲取關(guān)鍵信息，并把其轉(zhuǎn)化為IT生產(chǎn)力，為政府、企業(yè)與大眾提供強(qiáng)大的服務(wù)支撐。
隨著平安城市、智慧園區(qū)、智慧政務(wù)加速落地，太極加速了參與政務(wù)信息化建設(shè)的步伐，，特別是在市場(chǎng)層面，依托中國(guó)電子科技集團(tuán)公司積極推進(jìn)與重點(diǎn)省市戰(zhàn)略合作，已先后與陜西、海南、新疆等區(qū)域?qū)崿F(xiàn)戰(zhàn)略共建。
“智慧城市將提供一種全新的信息化服務(wù)手段，而這一市場(chǎng)所涵蓋的應(yīng)用范圍十分廣泛，當(dāng)然，不同的企業(yè)在智慧城市的大框架之中有著不同的切入點(diǎn)，而對(duì)于太極而言，通過總體規(guī)劃與頂層設(shè)計(jì)逐步延伸到項(xiàng)目中去，未來形成對(duì)整體城市信息化的運(yùn)營(yíng)支撐中心。”申龍哲如是說。
而對(duì)于業(yè)界占據(jù)主流的BT模式運(yùn)作，申龍哲認(rèn)為，從太極自身的特點(diǎn)來說，太極更希望在一個(gè)整體的信息化項(xiàng)目中構(gòu)建具體的抓手，通過具有創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)的方案去運(yùn)作，滿足不斷涌現(xiàn)的智慧城市全新服務(wù)需求。
而申龍哲也提到，智慧城市中所融入的云、大數(shù)據(jù)及智能化網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合，將會(huì)成為整個(gè)智慧城市未來幾年的發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)，其中，互聯(lián)網(wǎng)思維將再次扮演重要的的推手角色，在這一過程中，需要方案商從頂層設(shè)計(jì)到中間業(yè)務(wù)架構(gòu)再到流程實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化的合力，體現(xiàn)出IT系統(tǒng)的靈活性與智慧城市的為公眾服務(wù)的能力。
作為智慧城市的依托，從政務(wù)信息平臺(tái)到其他行業(yè)的應(yīng)用運(yùn)作，太極面對(duì)的不僅是信息化應(yīng)用的創(chuàng)新挑戰(zhàn)，更是前所未有的歷史責(zé)任，因?yàn)闊o論是頂層設(shè)計(jì)者或是方案實(shí)施者，太極都已具備了豐富的技術(shù)與服務(wù)的積累，同時(shí)，去年11月，太極股份成為首批4家獲得工信部信息系統(tǒng)集成特一級(jí)資質(zhì)的企業(yè)之一。
申龍哲認(rèn)為，特一級(jí)資質(zhì)對(duì)太極的業(yè)務(wù)發(fā)展以及品牌上有著深層的戰(zhàn)略意義，但對(duì)于太極自身而言，加大創(chuàng)新與行業(yè)深化能力同等重要。
融合創(chuàng)新顯實(shí)力
如果按照這些方案商成功的路徑不難看出，通過企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力從硬件為主的業(yè)務(wù)向軟件、服務(wù)為主的業(yè)務(wù)，甚至更為創(chuàng)新的業(yè)務(wù)去轉(zhuǎn)移，是特一級(jí)資質(zhì)方案商深拓市場(chǎng)的實(shí)力見證，無疑，太極從硬軟融合創(chuàng)新的發(fā)展態(tài)勢(shì)來看，已經(jīng)先聲奪人。
據(jù)了解，從2014年開始，政府財(cái)政相關(guān)采購重心從固定資產(chǎn)采購向服務(wù)采購的模式轉(zhuǎn)移，也會(huì)為方案商的這種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型提供有效的助力。
2013年，太極股份完成了對(duì)慧點(diǎn)科技的整合并購。事實(shí)上，通過收購，太極不僅在軟件開發(fā)能力和大型解決方案交付能力上能得到明顯提升，推動(dòng)了業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，同時(shí)快速擴(kuò)大了在大型企業(yè)信息化領(lǐng)域的市場(chǎng)份額。
行業(yè)信息化的發(fā)展要求IT企業(yè)，尤其是像太極這樣深耕于高端信息化服務(wù)領(lǐng)域的方案商快速進(jìn)行“質(zhì)”的提升，市場(chǎng)要求方案商在增值業(yè)務(wù)上去做大量的技術(shù)深度融合，不同廠商，不同合作伙伴提供的技術(shù)系統(tǒng)之間作深度捆綁式集成，這也促使IT服務(wù)商需要以“IT服務(wù)生命周期”來轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式，并購慧點(diǎn)科技，使得太極在增值業(yè)務(wù)的外延式發(fā)展上取得了突破，中央企業(yè)客戶資源得到大幅提升。
“太極政府信息化業(yè)務(wù)與慧點(diǎn)科技的合作將越來越多，從具體可落地的產(chǎn)品和方案層面上來看，一方面慧點(diǎn)的開發(fā)實(shí)力為我們輸送了有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，使我們?cè)谔嵘?wù)能力方面有了技術(shù)上的依托。”申龍哲補(bǔ)充說，“通過與慧點(diǎn)科技在產(chǎn)品與業(yè)務(wù)上的融合，我們認(rèn)識(shí)到，產(chǎn)品與方案的支撐必須圍繞自身的核心開發(fā)能力逐步展開，這其中既要有公司在資本層面上的支持，同時(shí)也要求圍繞安全、產(chǎn)品化上發(fā)揮自主可控的建設(shè)能力。”
據(jù)了解，太極自身除了在資本層面加大研發(fā)與合作，同時(shí)也將目光聚集到部門的方案服務(wù)產(chǎn)品化的創(chuàng)新中，這樣做的目的第一是強(qiáng)化太極股份在行業(yè)端的競(jìng)爭(zhēng)能力，第二個(gè)關(guān)鍵之處在于開發(fā)能力，解決方案。通過慧點(diǎn)科技的合作，也嘗到了自有產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，圍繞安全類，自主可控，這樣一些解決方案努力做到全方案與服務(wù)的國(guó)產(chǎn)化。
“實(shí)際上，無論是從廠商層面還是合作伙伴層面，業(yè)界對(duì)太極的IT服務(wù)國(guó)家隊(duì)的角色有著很多的期許，尤其是在國(guó)產(chǎn)化層面，在研發(fā)上，太極具備了軟硬方案融合一體的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，其中不僅有自身的研發(fā)創(chuàng)新，更有來自國(guó)產(chǎn)廠商的技術(shù)支持，從國(guó)產(chǎn)化合作上，太極責(zé)無旁貸。”申龍哲充滿自信，“大勢(shì)所趨，時(shí)代總是為有準(zhǔn)備的競(jìng)爭(zhēng)者提供施展實(shí)力的舞臺(tái)，同樣，國(guó)產(chǎn)化的產(chǎn)品目前在行業(yè)應(yīng)用中面對(duì)國(guó)外產(chǎn)品毫不遜色，實(shí)際上，很多政府部門一直在與太極的合作中強(qiáng)調(diào)，自主可控是信心，更是實(shí)力，太極顯然要力爭(zhēng)做到了雙箭合一。”
