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公司基本資料信息
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中消協(xié)發(fā)布老年消費(fèi)情況專題報(bào)告,指出隨著我國(guó)老齡化社會(huì)進(jìn)程的加快,老年消費(fèi)所占比例越來越大,老年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題也日益突出。養(yǎng)老服務(wù)、老年養(yǎng)生保健等針對(duì)老年消費(fèi)者的特有服務(wù)開始成為新的投訴熱點(diǎn)。
養(yǎng)老服務(wù)投訴逐漸顯現(xiàn)
我國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)較弱,目前仍處在初級(jí)發(fā)展階段。養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化水平不高,從業(yè)人員素質(zhì)和服務(wù)管理參差不齊,養(yǎng)老產(chǎn)品單一,消費(fèi)爭(zhēng)議時(shí)有發(fā)生。
老年養(yǎng)生保健服務(wù)不規(guī)范
老年人養(yǎng)生保健需求大,常見的有按摩、刮痧、拔罐、艾灸等,部分老人還有減肥、美容需求。但是,一些養(yǎng)生保健機(jī)構(gòu)無照經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng),從業(yè)人員不具備從事保健服務(wù)的資質(zhì),服務(wù)缺乏技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,導(dǎo)致部分消費(fèi)者“養(yǎng)出”一身傷,美容變“毀容”。
旅游服務(wù)漠視老年消費(fèi)者體質(zhì)差異問題
老年人空閑時(shí)間較多,老年旅游消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng),出門旅游已經(jīng)成為銀發(fā)族重要的生活方式之一。老年人受消費(fèi)理念和經(jīng)濟(jì)條件的制約,旅游過程中更看中價(jià)格因素。很多旅行社利用老年人的這種心理,用超低價(jià)組團(tuán)來誘惑老年旅游消費(fèi)者,但卻忽略了老年人身體素質(zhì)的特殊性,盲目降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),給老年人造成身體傷害。
針對(duì)老年人預(yù)付式消費(fèi)周期長(zhǎng)變數(shù)大
預(yù)付式消費(fèi)模式得到了老年人的認(rèn)可,但因老年人身體健康情況變化大,一旦因健康原因不適合或不能繼續(xù)接受某項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),很難取消預(yù)付卡業(yè)務(wù),造成經(jīng)濟(jì)損失。
利用老年人信息不對(duì)稱推銷所謂收藏品牟取暴利
老年人喜歡購買收藏品,不法商家利用名人、專家宣講等方式進(jìn)行虛假宣傳,暗設(shè)陷阱引誘消費(fèi)者上當(dāng)。老年人缺乏專業(yè)知識(shí),很難辨別真假,商家宣傳的所謂收藏品的價(jià)格一般都比較高,消費(fèi)者一旦上當(dāng)受騙后損失較大。
保健產(chǎn)品投訴依然高發(fā)
老年人注重保健,希望通過保健品、治療儀等方式“治療”老齡化帶來的疾病或不適。不法商家為牟取暴利,打著“醫(yī)療保健”的幌子,從餐飲用具、服飾鞋帽等日用消費(fèi)品,到居家寢具床墊、被褥等大件商品對(duì)產(chǎn)品加以“功能化”特殊包裝,使之“具備”保健甚至治療某些疾病的功能,讓不明就里的老年消費(fèi)者競(jìng)相追捧。而這些所謂的保健品、治療儀等,根本不具有其宣傳的功效,不僅沒有保健作用,甚至給老年消費(fèi)者帶來各種副作用,加重病情。
老年人對(duì)“轟炸式”宣傳防范意識(shí)弱
老年人退休后日常活動(dòng)較少,接觸的主要是廣播、電視、報(bào)紙這類傳統(tǒng)媒體。老年人觀念比較傳統(tǒng),認(rèn)為電視臺(tái)、報(bào)社等媒體具有權(quán)威性,廣告播放的企業(yè)和產(chǎn)品,都是經(jīng)過電臺(tái)嚴(yán)格篩選和審核的。一些不良商家和媒體抓住此點(diǎn),在特定的時(shí)間做整版、整時(shí)段的廣告,再請(qǐng)一些所謂的“名醫(yī)”、“專家”,將產(chǎn)品吹噓得天花亂墜。實(shí)際上,這些媒體受盈利驅(qū)使,缺少對(duì)廣告內(nèi)容的監(jiān)管,對(duì)售后問題的連帶責(zé)任認(rèn)識(shí)不清,發(fā)生消費(fèi)糾紛后與廣告方互相推諉,給投訴處理帶來了難題。
清遠(yuǎn)社保代理機(jī)構(gòu)
駿伯人力資源(集團(tuán))有限公司是一家經(jīng)政府部門及人力資源和社會(huì)保障部門核準(zhǔn)成立的專業(yè)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu),公司成立于2003年3月,具有人力資源和社會(huì)保障部門頒發(fā)的《人力資源服務(wù)許可證》,并具有中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督委員會(huì)核準(zhǔn)的《保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)許可證》。駿伯集團(tuán)總部在廣州,陸續(xù)建立了以廣州、北京、上海、深圳等國(guó)家核心城市為中心的輻射全國(guó)的300個(gè)網(wǎng)點(diǎn),覆蓋中國(guó)大陸所有31省份及廣東省內(nèi)所有21地級(jí)市,為員工人數(shù)多、網(wǎng)點(diǎn)分布廣的大型集團(tuán)公司及跨國(guó)企業(yè)提供“一地簽約、全國(guó)操作”的綜合性人力資源外包解決方案。給客戶提供更滿意、更全面的“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的人力資源外包服務(wù),能及時(shí)按照各地新的人事政策調(diào)整與操作各項(xiàng)服務(wù),為企業(yè)有效規(guī)避政策風(fēng)險(xiǎn),減少運(yùn)作成本和精力,搭建出全方位的服務(wù)平臺(tái)。駿伯人力集團(tuán)專注于人力資源外包領(lǐng)域,具有人才租賃(勞務(wù)派遣)、業(yè)務(wù)外包、倉儲(chǔ)外包、人力資源外包及獵頭等核心產(chǎn)品,致力于成為中國(guó)網(wǎng)點(diǎn)齊全、服務(wù)高效、隊(duì)伍專業(yè)的人力資源外包供應(yīng)商。截止到目前,駿伯公司已為近1000家大中型企業(yè)提供人力資源服務(wù),其中包括位列世界500強(qiáng)的公司。
專業(yè)的事情由專業(yè)的人員來處理,駿伯人力以專業(yè)的知識(shí)處理社保事務(wù),免去顧客的社保繳納困擾。
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2019.7.8